职位描述：
（1）负责各种表单的统计整理及项目阶段性资料的查收、核实和归档工作；
（2）负责确认咨询师工作计划与安排，对咨询师进行日常考勤管理；
（3）建立客户档案，更新、维护客户数据库；
（4）负责技术资料的登记、归档及管理及知识平台的建立、使用和控制工作及组织专项专业研讨会；
（5）定期进行客户回访；
（6）负责配合市场人员提供前期竞标所需业绩资料等；
（7）根据相关规定，开展项目的二次开发与服务工作。
职位要求：
（1）大学本科以上学历，充满激情和创造性，学习能力强；
（2）一年以上客服经验；具备专业客户服务知识、技能和实践经验，曾在国内外知名公司和机构从事过相关工作者优先；
（3）语言组织能力和表达能力强；能够独立开展工作；具备出众的沟通、协调能力和快速的反应能力；解决问题效率高；
（4）有高度的责任心，善于与人合作，具备较好的执行能力、良好的人际沟通能力和团队合作精神。
